MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (ÖRNEK)

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI

Satıcı unvanı: [Satıcının unvanı]

Satıcının işletme adı: [Mağaza adı]

Vergi / MERSİS: VKN [Vergi kimlik no] ([Vergi dairesi] V.D.)

Adres: [Satıcının adresi]

Telefon: [Satıcının telefonu]

E-posta: [Satıcının e-posta adresi]

1.2 ALICI

Ad soyad: [Alıcının adı soyadı]

Telefon: [Alıcının telefonu]

Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres

1.3 ARACI HİZMET SAĞLAYICI

Lega Digital Yazılım A.Ş. ("Cheto")

VKN 6081472606 (Mecidiyeköy V.D.), MERSİS 0608147260600001

Adres: HALASKARGAZİ MAH. HALASKARGAZİ CAD. NO: 38 -66E İÇ KAPI NO: 215 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

E-posta: destek@cheto.ai

KEP: legadigitalyazilim@hs01.kep.tr

Cheto, siparişin Cheto pazaryeri (cheto.ai) üzerinden verilmesine aracılık eder. Satış sözleşmesinin tarafı satıcı ve alıcıdır.

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Cheto pazaryeri (cheto.ai) üzerinden Cheto aracılığıyla elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

MADDE 3 — ÜRÜNLER VE BEDEL

[Sipariş edilen ürünler: adı, seçenekleri (beden, renk vb.), adedi ve KDV dahil fiyatı. Cayma hakkı olmayan ürünler bu bölümde ayrıca belirtilir.]

[Ürünler toplamı, kargo ücreti (ücretsizse "Ücretsiz") ve tüm vergiler dahil toplam tutar]

MADDE 4 — ÖDEME

Ödeme yöntemi: Kredi veya banka kartı ile tek çekim, 3D Secure doğrulamasıyla.

Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu güvencesiyle alınır. Kart bilgileriniz Cheto veya satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Ödemeniz lisanslı bir ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilir ve satıcıya o kuruluş aracılığıyla aktarılır.

MADDE 5 — TESLİMAT

Teslim şekli: Kargo ile teslim

Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres

Satıcı, siparişi onayladıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verir; kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası size bildirilir. Kargo taşıma süreleri tahminidir; ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (MSY md. 16).

Satıcı ürünü söz verdiği sürede kargoya vermezse siparişi iptal edebilirsiniz; ödemenizin tamamı kartınıza iade edilir.

Satıcı siparişi 24 saat içinde onaylamazsa sipariş iptal edilir ve ödemenizin tamamı kartınıza iade edilir.

Ürün, size teslim edilene kadar satıcının sorumluluğundadır (MSY md. 17). Paket hasarlı görünüyorsa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Satıcı, ürünü siparişe uygun, sağlam ve ilgili mevzuatına uygun koşullarda hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür. Satıcı siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa alıcıyı derhâl bilgilendirir ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de siparişten cayabilirsiniz.

Cayma bildirimini sipariş takip sayfasındaki "Cayma / iade" bölümünden ya da örnek cayma formunu satıcıya göndererek yapabilirsiniz.

Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermeniz gerekir. İade adresi: [Satıcının iade adresi].

Siparişin tamamından caymanız hâlinde kargo ücreti dâhil ödediğiniz tutarın tamamı, bir kısmından caymanız hâlinde iade ettiğiniz ürünlerin bedeli, ürün satıcıya ulaştıktan sonra ve cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.

Ürünün ayıplı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamındaki seçimlik haklarınız (bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya değişim) saklıdır; ayıplı maldan sorumluluk süresi teslimden itibaren iki yıldır. Kargodan hasarlı çıkan ürünü, mümkünse fotoğrafla, sipariş takip sayfasındaki "Sorun bildir" bölümünden bildirin.

MADDE 7 — ALICININ BEYANI

Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuduğunu, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil fiyatı, kargo, teslimat ve ödeme bilgileri ile cayma hakkı ve istisnaları hakkında sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini ve "Siparişi onayla ve öde" butonuna basmanın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

MADDE 8 — ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

Sipariş, teslimat ve ürünle ilgili talep ve şikâyetlerinizi sipariş takip sayfasındaki "Sorun bildir" bölümünden, satıcıya doğrudan veya Cheto'ya iletebilirsiniz.

Satıcı iletişim: [Satıcının telefonu] / [Satıcının e-posta adresi]

Cheto iletişim: destek@cheto.ai

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine (e-Devlet / TÜBİS üzerinden de) başvurabilirsiniz. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, alıcının ödeme sayfasında onay vermesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşmenin kalıcı bir kopyası sipariş takip sayfasında alıcının erişimine sunulur ve en az üç yıl saklanır.