ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (ÖRNEK)
Bu metin örnektir. Her siparişte satıcının, ürünlerin ve tutarların bilgileriyle düzenlenir, ödemeden önce onayınıza sunulur ve bir kopyası sipariş takip sayfanızda saklanır.
Metin sürümü: 2026-10-v3
1. SATICI
Satıcı unvanı: [Satıcının unvanı]
Satıcının işletme adı: [Mağaza adı]
Vergi / MERSİS: VKN [Vergi kimlik no] ([Vergi dairesi] V.D.)
Adres: [Satıcının adresi]
Telefon: [Satıcının telefonu]
E-posta: [Satıcının e-posta adresi]
2. ARACI HİZMET SAĞLAYICI
Lega Digital Yazılım A.Ş. ("Cheto")
VKN 6081472606 (Mecidiyeköy V.D.), MERSİS 0608147260600001
Adres: HALASKARGAZİ MAH. HALASKARGAZİ CAD. NO: 38 -66E İÇ KAPI NO: 215 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
E-posta: destek@cheto.ai
KEP: legadigitalyazilim@hs01.kep.tr
Cheto, siparişin Cheto pazaryeri (cheto.ai) üzerinden verilmesine aracılık eder. Satış sözleşmesinin tarafı satıcı ve alıcıdır.
3. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATLARI
[Sipariş edilen ürünler: adı, seçenekleri (beden, renk vb.), adedi ve KDV dahil fiyatı. Cayma hakkı olmayan ürünler bu bölümde ayrıca belirtilir.]
4. TOPLAM FİYAT
[Ürünler toplamı, kargo ücreti (ücretsizse "Ücretsiz") ve tüm vergiler dahil toplam tutar]
Bu fiyatlar ödeme bağlantısının geçerlilik süresi (30 dakika) boyunca geçerlidir.
5. ÖDEME
Ödeme yöntemi: Kredi veya banka kartı ile tek çekim, 3D Secure doğrulamasıyla.
Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu güvencesiyle alınır. Kart bilgileriniz Cheto veya satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Ödemeniz lisanslı bir ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilir ve satıcıya o kuruluş aracılığıyla aktarılır.
6. TESLİMAT VE İFA
Teslim şekli: Kargo ile teslim
Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Satıcı, siparişi onayladıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verir; kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası size bildirilir. Kargo taşıma süreleri tahminidir; ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (MSY md. 16).
Satıcı ürünü söz verdiği sürede kargoya vermezse siparişi iptal edebilirsiniz; ödemenizin tamamı kartınıza iade edilir.
Satıcı siparişi 24 saat içinde onaylamazsa sipariş iptal edilir ve ödemenizin tamamı kartınıza iade edilir.
Ürün, size teslim edilene kadar satıcının sorumluluğundadır (MSY md. 17). Paket hasarlı görünüyorsa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
7. CAYMA HAKKI
Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de siparişten cayabilirsiniz.
Cayma bildirimini sipariş takip sayfasındaki "Cayma / iade" bölümünden ya da örnek cayma formunu satıcıya göndererek yapabilirsiniz.
Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermeniz gerekir. İade adresi: [Satıcının iade adresi].
Siparişin tamamından caymanız hâlinde kargo ücreti dâhil ödediğiniz tutarın tamamı, bir kısmından caymanız hâlinde iade ettiğiniz ürünlerin bedeli, ürün satıcıya ulaştıktan sonra ve cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.
Ürünün ayıplı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamındaki seçimlik haklarınız (bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya değişim) saklıdır; ayıplı maldan sorumluluk süresi teslimden itibaren iki yıldır. Kargodan hasarlı çıkan ürünü, mümkünse fotoğrafla, sipariş takip sayfasındaki "Sorun bildir" bölümünden bildirin.
8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Sipariş, teslimat ve ürünle ilgili talep ve şikâyetlerinizi sipariş takip sayfasındaki "Sorun bildir" bölümünden, satıcıya doğrudan veya Cheto'ya iletebilirsiniz.
Satıcı iletişim: [Satıcının telefonu] / [Satıcının e-posta adresi]
Cheto iletişim: destek@cheto.ai
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine (e-Devlet / TÜBİS üzerinden de) başvurabilirsiniz. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).
9. ONAY
"Siparişi onayla ve öde" butonuna basmanız ödeme yükümlülüğü doğurur (MSY md. 8). Bu formun ve mesafeli satış sözleşmesinin bir kopyası sipariş takip sayfanızda saklanır.